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ボクサーパンツ fanet(ネット通販)

ボクサーパンツ fanet

ボクサーパンツ 7,000円以上のご購入で送料無料!

よくある質問

注文について
 
Q1 どうやって注文するのですか?
A1
 商品ページに「カートに加える」ボタンがございますので、そちらをクリックして画面の指示に従ってお進みください。
 

Q2 登録(注文)のメールが届かないのですが・・・
A2
 携帯・スマホ(docomo・au・softbank)のメールアドレスでは、こちらからの連絡メールが着信拒否されてしまいますので、必ずPCメールもしくはフリーメール(Gmail,Yahoo等)でご登録ください。
 

Q3 注文時、同じ画面に戻ってしまい、先の画面に進めないのですが? 
A3 どこかの必須入力項目が空白になっております。入力もれがないかどうか今一度、ご確認ください。
 

Q4 電話で注文できますか?
A4 お電話でのご注文は承っておりません。インターネットからご注文ください。
 


お支払い方法について
 
Q1 どのような支払い方法がありますか?
A1 
■銀行振り込
■カード払い
■代金引換
 上記の2種類からお選び頂けます。
 

Q2 利用できるカードを教えてください。
A2 NICOS、DC、Visa、Master、JCB、Amex、Diners
 

Q3 銀行振り込みの場合の振込先を教えてください。
A3 
【振込先】
銀行名:三菱東京UFJ銀行
支店名:神戸中央支店
名義:有限会社ファネット
口座番号:4698702

お間違いのないよう、内容をよくご確認の上お振込をお願いします。 
 


配送等について
 
Q1 配達日時の指定はできますか?
A1 配達日・配達時間のご指定はお受けいたしておりません。悪しからずご了承ください。
 

Q3 注文した商品が届かないのですが?
A3 お調べ致しますので、メールにてお名前・ご注文番号をそえて詳細をご連絡下さい。
 

Q4 配送料(送料)は、いくらになりますか?
A4 配送料は全国一律500円とさせていただいております。
 

Q5 別々の注文番号で注文した商品を同時発送できますか?
A5 大変申し訳ございませんが、弊社ではご注文番号毎の配送管理をさせていただいておりますので、複数のご注文番号にてご注文いただきました商品の一括配送は承ることが出来ませんので予めご了承くださいませ。
 

Q6 海外への発送は可能ですか?
A6 商品の発送先は日本国内に限定させて頂きます。 
 

Q7 注文した商品はいつ頃とどきますか?
A7 商品は、決済確認後通常は、8日程度でお届けできます。
 ※土日は休業日とさせていただいておりますのでご了承ください。 
 

Q8 納期や発送等の連絡はしてもらえますか?
A8 ご注文の翌日(土、日は除く)にはお客様へメールにてお知らせ致します。
 在庫切れ等により、発送日に遅れが生じる場合もメールでご連絡を致します。
 

Q9 プレゼントの場合、納品書はどうなりますか?
A9 ご購入者様のご住所と配送先が違う住所の場合、金額を記述した納品書はお入れしません。(ご必要の場合はコメント欄にお書きください)
 


キャンセル・返品等について
 
Q1 注文 した商品をキャンセルしたいのですが?
A1 申し訳ございませんが、お客様がご注文商品の返品・キャンセル若しくは交換を申し出ることは原則的に出来ません。
 但し、次の場合はこの限りではありません。
・商品が配送先に到着後一週間以内に、お届け商品が破損・汚損していた旨のご連絡を頂き、かつ弊社が当該商品の瑕疵等を認めた場合。
・ 品違い等明らかに弊社の手違いによる場合。

Q2 返品したいのですが、どのようにすれば良いのでしょうか?
A2 申し訳ございませんが、お客様がご注文商品の返品・キャンセル若しくは交換を申し出ることは原則的に出来ません。
 但し、次の場合はこの限りではありません。
 お届け商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、一週間以内にご連絡いただければ、交換・返品させていただきます。
・ご返品する際には、必ず弊社まで一度ご連絡をお願いします。
また、ご返品の際の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担となってしまいますことをご了承ください。

【下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます】
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用された商品
・お客様が破損・汚損された商品
※お届けから8日間以上過ぎました商品につきましては、返金・返品に対応致しかねますのでご了承下さい。
 


その他
 
Q1 電話での問い合わせはできますか?
A1 はい。原則的にメールでのお問合せをお願いしていますが、メールが苦手な方もいらっしゃいますので、お電話での問い合わせも受け付けております。
尚、業務時間は平日12時から18時となっております。
土日は休業日とさせていただいておりますので、メール等のお問合せのご返事は翌営業日過ぎとなりますのでご了承ください。
 
 
  



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